Рецензія 1 на дисертацію Троян А. В.

Abstrakt

Актуальність роботи визначається зростанням ролі електронного листування в умовах цифровізації суспільства, де воно виконує ключові функції у приватній, професійній та інституційній взаємодії. У межах сучасних лінгвістичних підходів електронне листування доцільно розглядати як окремий тип інтернет-дискурсу, що поєднує риси усного і писемного мовлення та функціонує в мультимодальному середовищі. Попри наявні дослідження, питання систематизації комунікативних стратегій і тактик, а також розроблення інструментів їх аналізу залишаються недостатньо опрацьованими. Додаткову значущість темі надає поширення автоматизованих засобів комунікації, зокрема CRM-технологій і генеративного штучного інтелекту, які трансформують характер мовленнєвої взаємодії та актуалізують потребу в її науковому осмисленні.
Наукова новизна дисертаційної праці Троян Анастасії Вячеславівни характеризується системністю, глибиною опрацювання та належним рівнем аргументації, що дає підстави розглядати її як суттєвий внесок у розвиток сучасного мовознавства. У дослідженні вперше в українській лінгвістичній традиції електронне листування осмислено не як сукупність окремих комунікативних практик, а як цілісне явище інтернет-дискурсу з притаманною йому жанрово-прагматичною організацією, що дозволило розширити уявлення про специфіку цифрової комунікації. Важливим результатом є обґрунтування багаторівневої структури комунікативних стратегій і тактик, які розглянуто як інструмент не лише передавання інформації, а й регулювання міжособистісної взаємодії, формування соціальних ролей та впливу на адресата. У роботі запропоновано розгорнуту класифікацію комунікативних тактик із урахуванням мовного, когнітивного, емоційно-психологічного, дискурсивно-структурного та технологічного вимірів їх реалізації, що забезпечує новий рівень систематизації мовленнєвих дій у цифровому середовищі. Інноваційним є введення поняття техно-комунікативних стратегій, яке відображає інтеграцію людського та алгоритмічного чинників у сучасній комунікації та відкриває перспективи подальших досліджень у сфері цифрової лінгвістики. Запропоновано також модель взаємозв’язку стратегічного і тактичного рівнів, що дозволяє інтерпретувати комунікацію як результат взаємодії інтенцій суб’єкта, дискурсивних норм і технологічних засобів. Окремої уваги заслуговує трактування електронного повідомлення як динамічного комунікативного акту, що враховує інтенційний, когнітивний, впливовий і технологічний аспекти, відходячи від суто текстоцентричного підходу. Водночас у роботі акцентовано на етичному та психологічному вимірах реалізації комунікативних стратегій і тактик, що підсилює прикладну значущість дослідження, зокрема для сфер комунікативної безпеки та лінгвістичної експертизи. У цілому отримані результати є внутрішньо узгодженими та концептуально завершеними, істотно поглиблюють теоретичні засади вивчення цифрового дискурсу й окреслюють нові напрями подальших наукових пошуків.
За актуальністю теми, рівнем наукової новизни, обґрунтованістю положень, повнотою апробації результатів та якістю виконання дисертація відповідає спеціальності 035 «Філологія».